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值得用户信任国美零售,以旧换新服务,在春天温暖大地。

看看深圳客户深圳新闻网(深圳新闻网),2020年4月21日)国美电器的服务确实到位,值得信赖。正是有了如此专业的工程师,他才能赢得良好的声誉。住在沈阳的王先生说,他感动了。

近日,国美送货工程师张文杰接到国美女管家的一台单桶洗衣机,以旧换新,单程行驶35公里,但为了不耽误用户安装新机器,张文杰不吃早餐就赶往用户家中。

在出示健康预防登记卡和用体温枪测量体温后,张文杰戴上面罩和防护手套,戴上鞋套。王家。在搬运旧洗衣机的过程中,张文杰发现洗衣机和卫生间很近,洗衣机卡在里面。如果你想把它拿出来,你就得把马桶毁了,而且好几次你都没把它拿出来。张文杰对张文杰说。王,我不能毁了厕所。失去的太多了。我会想办法回来的。当天下午,张文杰又带了三名送货工程师来拆旧洗衣机,并成功地完成了操作。先生。王先生很感激,他不想用旧的代金券换新的补贴券,也给了张文杰拆解机器的费用,但是张文杰拒绝了。这就是我们应该做的,他说。谢谢你选择我们的国美电器。。

也在哈尔滨,一对老人,也感受到国美的温馨与老人为新的服务。4月11日,这对住在哈尔滨一座老建筑里的老夫妇发现他们的冰箱坏了。天气变暖了,冰箱里的东西都融化了,他们立刻在国美买了一台新冰箱,和管家约好了,把旧的换成新的服务。两名国美电器送货工程师尽快交付了新冰箱。由于旧大楼里没有电梯,所以所有六层楼都必须人工搬运。送货工程师毫不犹豫地拿起新冰箱,一层层地搬到老人家里,把旧冰箱搬出六楼。这对老夫妇打电话给国美电器客户服务部,感谢送货工程师的专业精神和细致的服务。虽然旧冰箱的价值不高,国美电器服务用户的心不会改变。

先生。住在河南省北关区的秦先生想从家里收集电视机,但国美电器的送货工程师耐心地测试了一下,发现电视屏幕没有损坏,但却暴露出严重的问题。工程师及时调试后,电视机恢复了生机。出于对国美公司新旧服务交换的信任。秦把他的旧洗衣机托付给国美回收。在提交订单并现场核实信息后,送货工程师立即完成了旧洗衣机的回收工作。先生。秦愉快地说:在国美的专业服务下,电视的小毛病已经完全解决了。我没想到家里那台旧洗衣机能用慷慨的补贴换来买一台新机器。国美的价格很公道。我希望这项活动能一直持续下去。。

据报道,4月11日至12日,国美电器管家在周末继续开展为期两天的家电新春活动,共收回家用电器2000余件。在这一流行病期间,国美电器的专门服务再次得到核实。国美电器凭借其自己的家庭服务能力,实现了在商店周围3公里范围内的商品配送,并为用户提供电视、空调、冰箱、洗衣机和其他产品,如送货同步、迟付、极快回退等服务。数据显示,2019年国美服务订单突破100万订单,带动商品回购20亿元。2019年全年国美服务订单比去年同期增长160%,家庭清洁订单增加28份。比去年同期增长百分之四,房屋回收订单数量增加了48个。比去年同期增长百分之一。

到目前为止,国美电器的管家已经为5000万中国家庭和2亿成员提供了消耗品的更换、维修、修理、清洁、新产品和其他商品的旧的生命周期服务,在全国各地都有服务足迹。(张俊平)

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